সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

Hibazzi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Hibazzi কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন।

SSL 256-bit এনক্রিপশন ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ ১০টি বিভাগ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

Hibazzi-র ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা সক্রিয়।

ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ

Hibazzi কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

সার্ভারে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী ডেটা নিই, কেন নিই এবং কতদিন রাখি — এই নীতিতে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

Hibazzi ব্যবহার করার মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পুরোটা পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Hibazzi (এরপর "আমরা", "আমাদের" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি hibazzi.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Hibazzi-র যেকোনো পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। যখনই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো কার্যকর হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন Hibazzi-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন নিচের তথ্যগুলো দেওয়া হয়:

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণ কাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইসের তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লগইন লগ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ১ বছর
বেটিং ইতিহাস লেনদেন রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৫ বছর
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৩০ দিন–২ বছর

আমরা তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি

Hibazzi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করা
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও জালিয়াতি রোধ করা
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
  • উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সেবা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা

আমরা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, বাইরের মার্কেটিং কোম্পানিকে শেয়ার, বা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রোফাইলিং।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

Hibazzi সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এসব পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

আইনি প্রয়োজনে

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

Hibazzi কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য আমরা যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর
  • লগইন লগ: ১ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকি নীতি

Hibazzi আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে, তবে কুকি বন্ধ করলে Hibazzi-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📤
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibazzi.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Hibazzi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • SSL TLS 1.3 এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Hibazzi সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@hibazzi.com-এ জানান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@hibazzi.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। আগের সংস্করণগুলো আর কার্যকর নেই।

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

Hibazzi-তে আপনার তথ্য আপনার। যেকোনো সময় আপনি নিজের ডেটা ম্যানেজ করতে পারবেন।

📋
তথ্য দেখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব তথ্য দেখুন ও পর্যালোচনা করুন।

✏️
তথ্য সংশোধন

যেকোনো ভুল তথ্য সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।

📤
ডেটা ডাউনলোড

আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।

🔔
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের বার্তা পাবেন সেটা নিজেই ঠিক করুন।

🍪
কুকি পছন্দ

ব্রাউজার সেটিংসে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করুন।

🗑️
অ্যাকাউন্ট মুছুন

চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

হ্যাঁ, Hibazzi-র Android ও iOS উভয়ের জন্য অ্যাপ রয়েছে। Android ব্যবহারকারীরা সরাসরি hibazzi.com-এ লগইন করে নিচের দিকে "Android অ্যাপ ডাউনলোড" অপশনে গিয়ে APK ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "Unknown Sources" বা "অজানা উৎস" অনুমতি চালু রাখতে হবে। অ্যাপটি মাত্র ১৮ MB, তাই কম স্টোরেজের ফোনেও সমস্যা হবে না। iPhone ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে Hibazzi খুলে "Add to Home Screen" বিকল্পে PWA হিসেবে ইনস্টল করতে পারবেন — এটা নেটিভ অ্যাপের মতোই কাজ করে। অ্যাপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেজ দেখুন।

Hibazzi-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳৫০ — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳৫০০ এবং ভিসা/মাস্টারকার্ডে ৳২০০ থেকে শুরু করা যায়। একেবারে কম টাকা দিয়ে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করার সুযোগ রয়েছে। তবে কিছু বোনাস অফার পেতে ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত থাকতে পারে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস পেতে ৳৫০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করতে হতে পারে। সব পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা ও গতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেজ দেখুন।
🔐 নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন

Hibazzi আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।

English